باركود تقييم الخدمة

كيف يعمل

1. في حسابك اختر «التقييم».
2. اكتب عنوان الصفحة، مثل «كيف كانت زيارتك؟»، ونصاً قصيراً فوق النجوم إن أردت.
3. اختر خانة التعليق: «تعليق اختياري» أو «بلا خانة تعليق».
4. إن شئت اكتب نص موافقة ورسالة تظهر بعد الإرسال، واختر أن تُنبَّه حين يصل تقييم.
5. نزّل الباركود واطبعه، واقرأ التقييمات في «الردود».

أين يُستعمل

• على طاولة المطعم، أو عند المحاسب في المقهى.
• في صالون الحلاقة أو التجميل، قرب المرآة.
• في غرفة الفندق، أو على باب الشقة المفروشة من الداخل.
• في العيادة بعد الموعد، وعند مكتب الاستقبال.
• على سيارة التوصيل أو مع الطلب، لتقييم التوصيل نفسه.
• في قاعة الدورة أو الفعالية، قبل أن يغادر الحضور.

ماذا يرى من يمسحه

عنوانك، ثم خمس نجوم: سيئ جداً، سيئ، مقبول، جيد، ممتاز. يختار واحدة ويكتب تعليقاً إن شاء ويضغط «إرسال». بلا تطبيق ولا حساب، ولا يُطلب اسم ولا رقم.

بعد الإرسال يرى رسالة الشكر التي كتبتها، وتاريخ وصول تقييمه.

الفرق بينه وبين باركود تقييم جوجل

تقييم جوجل علني: يراه كل من يبحث عن محلك، باسم كاتبه.

أما تقييم الخدمة فلا يراه إلا فريقك، فيكتب العميل بصراحة، وتعرف ما يحتاج إصلاحاً من كلامه هو.

تقييم الخدمة لتعرف رأي عملائك، وتقييم جوجل ليشاركوه مع الناس.

تقييم رضا العملاء بالأرقام

كل تقييم درجة من خمس مع تعليقه ووقته واسم الباركود. اجعل لكل فرع باركوده فتعرف من أين جاء كل تقييم، ونزّلها Excel أو CSV لتحسب معدّل كل شهر، واقرأ التعليق مع درجته لتعرف سببها.

وفي «الردود» تعلّم ما عالجته. ومع التنبيه يصلك إشعار تحت الجرس، وبالبريد إن اخترته، يذكر الباركود فقط.

باركود قابل للتعديل

يُحفظ في حسابك فقط، لا ثابتاً. تغيّر العنوان والنص متى شئت، وتعرف كم مرة مُسح.

يأتي مع «النماذج وصندوق الردود» مع باقة «انطلاق» وما فوقها. الأسعار

أنواع مشابهة

• تقييم جوجل يقيّم العملاء منشأتك على جوجل.
• نموذج ملاحظات يرسل الزوار ملاحظاتهم وأفكارهم.
• نموذج عملاء محتملين يترك الزوار أسماءهم وأرقامهم.
• كوبون خصم عرض برمز خصم يُنسخ بلمسة.